El Síndic de Greuges compleix 15 anys des de la seva creació a Sabadell l’any 2006. La institució, enfocada a escoltar les queixes i demandes dels veïns sabadellencs, i en especial dels col·lectius més vulnerables, considera que ha vist incrementada la confiança de la ciutadania en el seu servei, donat que el nombre de consultes per part dels veïns ha anat augmentat any rere any. En total, en 15 anys ha atès 18.200 persones i ha fet aproximadament 800 recomanacions al consistori de la ciutat.
L’any 2006 va crear-se a Sabadell el Síndic Municipals de Greuges. Una figura pensada com una institució dedicada a atendre les queixes, consultes i demandes de la ciutadania. És a dir, és una figura similar a la del defensor del poble però a nivell municipal, que actua amb objectivitat i és políticament independent, amb l’objectiu de defensar els interessos del veïnat. Des de la seva creació, i durant 12 anys, Josep Escartín va ocupar el càrrec de Síndic de Greuges. Quan va acabar el seu mandat, i algun temps més, va ser escollida, l’abril de 2018, l’actual Síndica, Eva Abellan, qui ho és en l’actualitat.
Des del 2006 l’Oficina del Síndic de Greuges ha ates 18.200 persones, ha iniciat 2.600 actuacions arran queixes dels ciutadans, de les quals ha finalitzat el procediment de 2.300, i ha realitzat entorn 800 recomanacions a l’Ajuntament per millorar la situació de la ciutat. Totes les línies d’actuació del Síndic han anat augmentat progressivament en els darrers anys.
De fet, el 2020 l’oficina de l’actual Síndica ha rebut un 207 per cent més de queixes per part dels ciutadans en comparació amb el 2006, les recomanacions fetes anualment al consistori han passat d’esdevenir una dotzena a una cinquantena i el nombre de d’actuacions, tant obertes com tancades, també ha experimentat creixement. A més, d’aquestes actuacions tancades, el 60 per cent s’han resolt en favor de la ciutadania.
“Sabadell disposa d’una institució consolidada. Després de 15 anys de feina feta, continua sent garantia que tenim una ciutat amb una democràcia molt consolidada, on els governs no tenen por de ser auditats per una institució pública que és garantia també de bon govern”, exposa Abellan.
Per districtes, el 29,7 per cent de les actuacions consultades han estat al Districte 1 de Sabadell, i més concretament als barris de Sant Oleguer i el Centre, tot i que l’any passat va ser el districte 5 (Gràcia, Merinals, Can Feu) en el qual es van produir més actuacions. En canvi, els districtes que menys queixes realitzen són el 4 (Can Rull, Concòrdia, Can Llong) i el 7 (Torre-romeu, Can Roqueta), amb un 7,8 per cent i un 2,2 per cent, respectivament. En quant al perfil de les persones que presenten queixes, aquestes esdevenen un 43 per cent homes, un 42 per cent dones i un 14 per cent associacions.
Durant el seu mandat, iniciat el 2018, Abellan ha actuat, sobretot, en situacions de sensellarisme i accessibilitat a l’espai públic, però no només, i ha fet diverses recomanacions, com l’adhesió a l’agenda 2030 de les Nacions Unides, la creació d’una normativa sobre els vehicles de mobilitat personal i l’equiparació de les famílies monoparentals a les nombroses, entre altres.
“Aquest 2021 em vull centrar en els temes d’accessibilitat i seguretat en l’espai públic, en temes de civisme i convivència i en analitzar i proposar solucions als retards de l’administració en donar resposta a la ciutadania”, explica Abellan.
En l’actualitat, la Síndica de Greuges destaca que els temes que més preocupen als ciutadans són, precisament, els relacionats amb la convivència, l’accés a l’espai públic i la cura, pel que considera que l’Ajuntament ha d’impulsar polítiques d’habitatge i Serveis Socials, així com millorar l’urbanisme a la ciutat.
Des de fa un parell d’anys, la Síndica Municipal de Greuges gaudeix de dedicació exclusiva a aquesta tasca. Anteriorment la tenia parcial. L’oficina de la Síndica Municipal de Greuges està ubicada als baixos del casal Pere Quart (Rambla, 69).
Foto portada: a l’esquerra l’actual Síndica, Eva Abellan, el dia de la seva elecció. A la seva dreta, aplaudint, l’anterior i primer Síndic, Josep Escartín. Autor: David B.
