L’Ajuntament mou fitxa per “tornar a la normalitat” després dels canvis forçats per la pandèmia. L’oficina del Servei d’Atenció Ciutadana del Despatx Lluch (carrer Indústria) atendrà a partir d’ara sense la necessitat de reservar cita prèvia. Es tracta d’un canvi dirigit a les persones que necessitin una atenció urgent i que no tinguin marge suficient. L’administració, però, recomana continuar reservant hora sempre que sigui possible per evitar esperes.
Segons ha informat el consistori, i haurà tres espais diferenciats. A l’entrada es dirigirà cada persona en funció de la seva necessitat. Un primer espai està destinat a donar resposta a les persones amb cita prèvia, un altre als anomenats ‘tràmits exprés’ i un tercer per a la resta de ciutadans que no tinguin reserva. La categoria de ‘tràmits exprés’ inclou les gestions ràpides que tenen més demanda, com és el cas del certificat d’empadronament.
“Un cop acabada la pandèmia volem tornar a recuperar al màxim la normalitat en l’atenció ciutadana”, ha declarat l’alcaldessa Marta Farrés. El Despatx Lluch atén 280 persones cada dia, segons dades municipals. Així mateix, les oficines territorials superen les 100.000 atencions anuals. Cal destacar també que les persones interessades poden continuar sol·licitant hora prèviament de forma telemàtica a través de citaprevia.sabadell.cat o trucant al 010.
Es manté el funcionament de la resta d’oficines
Juntament amb el SAC ubicat al Despatx Lluch, la ciutat disposa de les anomenades ‘oficines cardinals’ a diferents punts del territori. En aquests casos, es manté el mateix funcionament que fins ara, bé amb cita prèvia o amb cita de tràmits urgents que es puguin acreditar. En ambdós casos s’haurà de demanar hora i dia de forma telemàtica, trucant al 010 o presencialment.
Foto de portada: l’Oficina del Despatx Lluch. Autor: Jordi M.
