El servei municipal Sabadell Atenció Ciutadana (SAC) actualitzarà els horaris d’atenció al públic després de l’estiu.
L’Ajuntament proposa que l’oficina principal situada al Despatx Lluch del carrer Indústria, obri fins a les 3 de la tarda, tres dies a la setmana i dos dies amb horari perllongat fins a les 7 de la tarda. Pel que fa a les oficines dels barris, la proposta passa per obrir una tarda, començant l’atenció a les 15:30 hores, en lloc de fer‐ho a les 16 hores, com fins ara.
El consistori assegura que la decisió del canvi horari respon principalment a què la major part de les atencions es fan durant el matí. El 88 per cent de les atencions es fan entre les 9 i fins a les 3 de la tarda i només un 12 per cent a les tardes.
La regidora de Participació, Glòria Rubio, ha assegurat que “ajustant l’horari actual es pretén concentrar les atencions i evitar hores d’obertura amb molt poca afluència de públic. En aquest sentit, també s’ha previst que les tardes que obri el Despatx Lluch no coincideixin amb les de les oficines del territori, per cobrir pràcticament la mateixa franja horària de servei al ciutadà d’atenció presencial”.
El Despatx Lluch obrirà dilluns, dimecres i divendres 8:30 a 15 hores i els dimarts i dijous de 8:30 a 19 hores. Les oficines Nord, Sud, Est i Oest obriran de dilluns a divendres de 9 a 14 hores i els dimecres a la tarda de 15:30 a 19 hores.
Increment de consultes telemàtiques
Un altre dels motius de la modificació d’horaris, -segons apunta l’Ajuntament- respon al canvi d’hàbits socials de la ciutadania que, actualment, fa més consultes telemàtiques que presencials. L’any 2015 es van fer per Internet 669.685 consultes, que correspon al 85 del total. Les consultes presencials van arribar a les 40.382 i les telefòniques a les 43.333.
