Les altes temperatures d’aquest estiu estan posant més a prova que mai la paciència del personal i els pacients del Centre d’Atenció Primària La Serra, al barri de Torre-romeu. El sistema de refrigeració funciona tan malament que les sales d’espera i consultes més exposades al sol superen de llarg els 30 graus. S’ha arribat als 37 graus fa uns dies. Els professionals asseguren que els problemes venen de lluny però s’han agreujat aquest estiu amb les onades de calor i demanen una solució definitiva.
El passat dimecres 10 d’agost arrencava la prohibició, via decret d’estalvi d’energia, de tenir la temperatura per sota dels 27 graus als comerços i equipaments oficials. “Ja voldríem nosaltres estar a 27 graus”, assegura amb sorna el metge de família Miquel Campo. L’endemà, en un dels dies més calorosos de la passada onada de calor, a la sala d’espera del primer pis del CAP La Serra, al barri de Torre-romeu, a tocar de les vuit del vespre la temperatura era de 37,4 graus.
“Aquell dia vaig dir que no podíem seguir així. Aquest any ha estat més intens que mai. Diem prou. Hem fet mil queixes, la direcció del centre ha fet tot el que ha pogut, han vingut desenes de vegades els tècnics de manteniment però portem 15 anys sense refrigeració a l’estiu ni calefacció a l’hivern i ja no aguantem més”, assegura a aquest digital la doctora de família Pilar Navarro, una de les veteranes de l’ambulatori. “Aquest estiu hem tocat fons”, diu Campo. “La situació és inacceptable tant pel personal del CAP com pels pacients, que ja han posat diverses queixes”, insisteix Navarro.
Així, segons el relat dels facultatius, la setmana passada una metgessa de família es va marejar a causa de la calor i no va poder acabar la seva jornada. Quelcom similar li va succeir uns dies abans a Navarro, qui es va refugiar en un dels consultoris que sí tenen refrigeració perquè s’ha instal·lat un refrigerador mòbil. Una pacient embarassada va patir un incident similar fa dies. Ha tramitat una reclamació i ara sempre acut acompanyada al CAP pel que li pugui passar. “Les sales d’espera, especialment al primer pis a la tarda [quan hi dona el sol de ple], i algunes consultes, són especialment caloroses”, insisteixen. El personal del CAP s’ha acostumat a portar termòmetres i mesurar la temperatura de les estances. També han portat ventiladors a bona part dels consultoris, que s’han pagat de la seva butxaca, com en alguns casos han portat calefactors a l’hivern.
Tot i que el problema esclata aquest estiu, no és d’ara. “Portem més de 15 anys així”, diu Navarro. El CAP La Serra va ser inaugurat l’any 2005. Tampoc és excessivament antic. Però el sistema de climatització no ha acabat de funcionar mai segons els professionals. Hi ha grans contrastos, propers als 10 graus, entre unes estances i unes altres de l’ambulatori. “Portem 15 anys així i tant els pacients com el personal ens hem queixat molt poc. S’han anat buscant solucions però a la pràctica han estat pegats”, diu Navarro. Ens cal una solució estructural, diu, que vagi més enllà d’entregar polars amb el logotip de l’ICS [Institut Català de la Salut] al personal per l’hivern o instal·lar a ‘pingüins’ a l’estiu en algunes sales.
“Se’ns mareja el personal i se’ns maregen els pacients. I estem veient com a causa de la calor els pacients no poden aguantar estar a la sala d’espera i se’n van a recepció fins que els anem a buscar fins allà perquè almenys així estan una mica més frescos. No podem seguir així”, conclou Campo.
Els doctors es plantegen alçar la veu a partir de setembre amb protestes al propi CAP fins que es resolgui la situació.
L’ICS estudia com revertir el problema
La Direcció d’Atenció Primària de la Metropolitana Nord de l’Institut Català de la Salut (ICS) reconeix “situacions de falta de confort a determinats llocs de l’interior del CAP La Serra” i especialment a les sales d’espera de la primera planta. La causa: deficiències estructurals en l’aïllament de l’edifici. Per plantar-hi cara van fer accions de millora dels conductes d’aire per augmentar el cabal i ampliar els horaris de funcionament dels equips de climatització, així com dotar el centre de 10 equips de climatització portàtil.
Però han resultat insuficients, segons el propi ICS, a causa de les “excepcionals” temperatures d’aquest estiu, a més registrades durant molts dies seguits. Ara estudien “noves opcions”, a la vegada que lamenten el malestar causat a professionals i usuaris del CAP. L’ICS es compromet a “posar tots els esforços per solucionar el problema tan aviat com sigui possible”.
Foto portada: termòmetre a la sala d’espera del primer pis del CAP de Torre-romeu, el passat 11 d’agost al vespre. Autor: cedida.
