-
El 84 per cent de les resolucions del Síndic durant el 2012 han estat estimades a favor dels ciutadans.
-
El Síndic ha incrementat en un 5 per cent el nombre d’atencions realitzades respecte a l’any 2011.
El Síndic Municipal de Greuges, Josep Escartín, ha fet balanç de l’any 2012 i ha explicat les principals dades i conclusions a les que ha arribat a la Memòria anual del Síndic, que presenta aquest dimarts al Ple Municipal.
El Síndic Municipal de Greuges de Sabadell, ha realitzat 1.098 atencions entre queixes i consultes. Aquest nombre d’atencions ha crescut un 5 per cent respecte a l’any anterior i han tingut un important creixement les reclamacions a través d’internet, representant el 23 per cent del total dels canals d’entrada de queixes.
De totes aquestes queixes, el Síndic ha obert 196 expedients que inclouen temes tan variats com la gestió tributària, serveis socials i manteniment de la via pública entre d’altres. També ha portat a terme 247 resolucions, 62 més que l’any anterior, amb un 84 per cent de resolucions favorables als ciutadans. El Síndic ha realitzat 42 recomanacions en aspectes relacionats amb llicències, gestió tributària i multes.
En aquest darrer any, s’han posat en marxa quatre nous punts d’atenció al ciutadà en els centres cívics dels quatre punts cardinals de la ciutat. Per primera vegada, el Síndic ha atès un 2 per cent de queixes corresponents a menors de 18 anys.
“Hem de caminar cap a la protecció dels ciutadans”
Josep Escartín ha valorat molt positivament l’augment d’atencions realitzades per la Oficina del Síndic, consolidant-se com a garant de la defensa dels ciutadans i ha afirmat:
Cal canviar les prioritats i cal protegir als ciutadans i ciutadanes. Hem d’impulsar mesures legals perquè es generalitzi la dació en pagament sense condicionants, retroactiva i amb totes les garanties. Sense que l’entitat bancària acabi fent negoci amb la dació, sinó que si existeix sobrant en la venta de l’habitatge aquest acabi revertint en la persona desnonada”.
“L’Ajuntament ha d’escoltar als ciutadans i donar resposta a totes les peticions fonamentades de la ciutadania, sense utilitzar el silenci administratiu”, ha insistit Escartín.
Una de les primeres prioritats del Síndic Municipal de Greuges de Sabadell és vetllar per la defensa dels Drets de la ciutadania sabadellenca i la importància de respectar i fer complir la Declaració Universal dels Drets Humans, fomentant entre els més joves els valors d’estima, respecte i generositat.
