Aquesta setmana, la Funerària Torra SA, ha obert una nova oficina d’atenció al client a la zona comercial del Parc Taulí, situada a la primera planta de l’aparcament.
La nova oficina obrirà a partir de les 10 de la nit fins les 8 del matí, donant d’aquesta manera un servei en horari nocturn per atendre totes les qüestions immediates relatives al procés funerari tals com la tramitació de la documentació, gestió d’inhumacions i incineracions, trasllats a d’altres poblacions, oferta de serveis complementaris i el grup de suport al dol.
Segons assegura la Funerària Torra SA en un comunicat ”aquesta obertura respon a l’exigència de proximitat i atenció integral que aquesta empresa de serveis funeraris manté amb la ciutat de Sabadell. Gràcies a la seva ubicació al Parc Taulí, els ciutadans de la ciutat i dels voltants, i en concret els que tinguin algun familiar que hagi mort a l’Hospital de Sabadell Parc Taulí, disposaran d’una atenció immediata i personalitzada”.
En la mateixa comunicació la Funerària, destaca que “a Sabadell es produeixen una mitjana de 1.685 defuncions a l’any, de les quals un 35 per cent es produeixen a la nit i els familiars i propparents, moltes vegades, han d’esperar fins que les entitats funeràries obren l’endemà al matí per començar el procés d’enterrament”.
Aquest servei em fa l’efecte que el Torra l’ha muntat amb segones intencions. M’explico: és ben conegut per tothom l’abús que fa la concessionària amb els preus dels seus serveis, i la indefensió dels usuaris davant d’això. Amb aquesta oficina al Taulí, encara s’agreuja aquesta indefensió, doncs els tractes per contractar els serveis es faran amb “nocturnitat i traïdoria” i sota la gran pressió de la recent mort de la persona volguda i no deixaran ni les hores fins l’endemà al matí per reflexionar als familiars. No trobo necessari ni el servei ni la despesa que ha fet el Torra, doncs no és pas tant urgent la contractació de tot plegat.